KDYŽ SLOVA MANIPULUJÍ ANEB MANIPULACE V KOMUNIKACI

OBSAH KURZU

Kurz je zaměřený na rozpoznání a zvládání manipulativního chování v komunikaci. Věnuje se nejčastějším projevům manipulace, manipulativním strategiím zejména v pracovním prostředí a jejich dopadům.

• manipulace v komunikaci-vymezení pojmu, projevy manipulace

• jak rozpoznat manipulaci v komunikaci, Nejčastější věty, které manipulující lidé používají

• strategie a obranné techniky proti manipulaci-pasivní, agresivní a asertivní strategie obrany proti manipulaci, emoční a rozumová obrana proti manipulaci
• asertivita, asertivní práva, techniky asertivní komunikace (techniky já-výroky, naučit se odmítat, konstruktivní kritika, technika kontra-manipulace aj.).
• modelové situace-jak se bránit slovní manipulaci

Cílem kurzu je posílit schopnost zaměstnanců sociálních služeb rozpoznávat manipulaci v komunikaci, využívat vhodné strategie obrany proti manipulaci a zvládat náročné komunikační situace v pracovních vztazích.